Service Advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en gedreven om de beste service te bieden? Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat elke klantervaring soepel en prettig verloopt.

In deze ondersteunende en cruciale rol binnen onze Volvo Personal Service-werkplaats sta je centraal in de samenwerking tussen techniekers, receptie en klanten.

• Afspraken inboeken, werkorders opmaken, klanten ontvangen aan de ballie, facturatie, ..
• Maar ook opvolging van officiële documenten.
• Bestellen van orders.
• Communicatie met klanten over uitgevoerde werkzaamheden.

Jouw profiel

In deze functie ben je een sterke organisator die houdt van structuur, nauwkeurigheid en klantgerichtheid. Je werkt vlot samen met techniekers én klanten, en behoudt steeds het overzicht in een dynamische werkomgeving.

• Bij voorkeur 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Kennis van X-DMS en VIDA is een groot pluspunt.
• Perfecte kennis van het Frans en Nederlands.
• Punctueel, ordelijk en uitstekend georganiseerd.
• Klantvriendelijk ingesteld.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama