IT Support (80%) M/V/X

Beschrijving van de functie

Wil jij jouw IT-kennis inzetten om onze studenten en collega's te helpen? Hou je van rechtstreeks contact met je interne klanten, problem solving en veel afwisseling in je job? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou!

Als IT Support maak je deel uit van onze IT-dienst. Binnen ons team werk je mee aan projecten met het oog op de uitbouw en exploitatie van de IT-systemen van de hogeschool.

Je bent via de IT service desk het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en studenten, waar je klantgericht advies en hulp biedt bij allerlei IT-uitdagingen. IT is immers niet meer weg te denken in het huidige onderwijs. Je werkt voornamelijk op onze campussen in centrum Brussel (Zespenningenstraat en Slotstraat).

Daarnaast zal je ook ingeschakeld worden in het IT team, bij het uitwerken van interne IT-projecten voor onze administratieve diensten studenten- en personeelsadministratie, financiële dienst en databeheer.

Erasmushogeschool Brussel biedt kwaliteitsvol onderwijs aan zo'n 7000 studenten in een 45-tal graduaats-, bachelor- en masteropleidingen. Geheel volgens onze humanistische missie streven we naar individuele ontplooiing voor iedereen, in vrijheid en wederzijds respect. Als pluralistische instelling zetten we sterk in op diversiteit omarmen, jezelf permanent in vraag stellen en nieuwe inzichten verwerven.

We bieden je een boeiende, afwisselende job waar engagement, respect, openheid, empowerment en integriteit centraal staan. Dit zijn geen loze woorden uit onze missie en visie maar kernwaarden die onze collega's dagelijks toepassen. Jij binnenkort ook?

Jouw profiel

Je behaalde een diploma secundair onderwijs en kan minimum 3 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige job voorleggen. Gevolgde relevante cursussen zijn een pluspunt. Heb je een buitenlands diploma, met uitzondering van Nederland, Luxemburg of de Baltische staten, voeg dan ook een gelijkwaardigheidsattest van NARIC (https://www.vlaanderen.be/ahovoks/dienstverlening/naric-vlaanderen) toe.

Je voldoet aan de voorwaarden van artikel V 106 en V 107 van de Codex Hoger Onderwijs: https://data-onderwijs.vlaanderen.be/edulex/document.aspx?docid=14650#227

We werken meer en meer hybride, dus om alles zowel van thuis uit als op de campus vlot te laten lopen zijn degelijke IT-skills een must. Als Brusselse hogeschool met internationale ambities verwachten we naast uitstekend Nederlands een zekere meertaligheid van onze collega's. Je vlot kunnen uitdrukken in het Frans, Engels of een andere taal is dan ook een grote meerwaarde. Onverwachte wendingen scherpen je creatieve oplossingsgerichtheid aan. Je bent gemotiveerd om bij te leren en de hogeschool steunt jou en je team daar ook in.

Specifiek voor deze functie vragen we daarboven het volgende:

• Klantvriendelijk - Wanneer collega's of studenten met IT-problemen bij jou komen, denk je actief mee om de beste oplossing te vinden. Je helpt iedereen steeds vriendelijk en accuraat verder.
• Stressbestendig - Ook als er iets misgaat of in drukke tijden, blijf je kalm en zoek je gericht en analytisch naar een oplossing
• ICT - Je voelt je thuis in Windows 11 en in mindere mate MacOS. Daarnaast kan je gericht troubleshooting doen bij allerlei enduser problemen. Je leert continu bij en blijft op de hoogte van ontwikkelingen op vlak van hard- en software. Daarnaast ben je ook bedreven in een programmeertaal of binnen netwerken zodat je ook inzetbaar bent in IT projecten.
• Flexibel - Occasioneel werken buiten de gewone kantooruren is geen probleem voor jou, bv. bij geplande werken, migraties of onverwachte problemen.
• Initiatief - Je evalueert onze IT omgeving en formuleert en implementeert initiatieven ter verbetering.
• Resultaatsgericht - Je levert afgewerkte resultaten af, van hoge kwaliteit en met echte meerwaarde voor studenten en medewerkers.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Aantrekkelijk loon - Je wordt betaald binnen het barema 579 (C21), volgens je kwalificaties en ervaring. Meer uitleg over de salarisschalen kan je vinden via volgende link: https://data-onderwijs.vlaanderen.be/salaris/schalen/
• Loon naar ervaring - Naast eventuele geldelijke anciënniteit uit de openbare sector, kunnen max. 20 jaar aan diensten uit de privésector verrekend worden via de nuttige beroepservaring. Eventuele toekenning gebeurt aan de hand van tewerkstellingsattesten en na onderzoek van je dossier.
• Vakantie - Je kan genieten van een gunstige verlofregeling; a rato van 40 dagen per jaar voor een voltijdse functie, bovendien kan je deze als administratieve kracht flexibel inplannen. Een deel hiervan zet je sowieso jaarlijks in tijdens onze collectieve zomersluiting tussen 21 juli tot 15 augustus, de rest kies je in overleg met je leidinggevende.
• Flexibiliteit - Naast glijdende werkuren voorzien we ook de mogelijkheid om tot max. 3 dagen per week te flexwerken, afhankelijk van je opdrachtpercentage en de afspraken binnen je dienst.
• Woon-werkverkeer - Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een fietsvergoeding.
• Lerarenkaart - Met een heleboel voordelen.
• Resto - Je geniet van eten aan democratische prijzen in ons bedrijfsrestaurant of gaat op zoek naar iets lekkers in het grote aanbod van onze hoofdstad.
• Brussel - Een inspirerende werkomgeving waar elke dag iets nieuws te beleven valt.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama