Medewerker Technical Support /x M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het bedrijf is gelegen te Tienen

Beschrijving van de functie

Ondersteunen van gebruikers bij hardware- en softwareproblemen.

Installeren, configureren en onderhouden van werkstations en randapparatuur.

Registreren en opvolgen van incidenten in het ticketingsysteem.

Meedenken over verbeteringen in IT-processen en infrastructuur.

Samenwerken met interne en externe partners om oplossingen te realiseren.

Jouw profiel

· Je hebt bij voorkeur een diploma in IT en/of beschikt over minimum 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.

· Je spreekt Nederlands.

· Je hebt een sterke affiniteit voor ICT met een degelijk basiskennis informatica (printers, scanners, werking netwerken, werking servers, Tablet en smartphones, .).

· Je hebt een goede kennis van de workplace producten van Microsoft, Active directory, Microsoft Windows, Microsoft System Center Configuration Manager en Office 365.

· Je bent een problemsolver en je blijft kalm in stressvolle situaties.

· Je bent een teamplayer en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie.

· Je staat continu in dialoog met jouw collega's en de klanten van Van Wezel Autoparts. Dit telefonisch, per mail of via het ticketsysteem.

· Je ben communicatief sterk, mondeling en geschreven. Je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega's en je komt assertief uit de hoek.

· Indien nodig kan je ook heel zelfstandig werken.

· Je staat open voor verbeteringen en werkt hier spontaan zelf aan mee.

· Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama