Sales Advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Sales Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de toonbank van het filiaal.
Je verwelkomt hen professioneel en helpt hen verder met hun vragen.
Dankzij jouw technische kennis geef je gericht advies en stel je passende producten en oplossingen voor. Waar relevant bied je alternatieven aan en denk je actief mee over aanvullende producten, met steeds één doel voor ogen: een uitstekende klantervaring.

Je verwerkt bestellingen, handelt betalingen correct af en verzorgt de bijhorende administratie.
Daarnaast informeer je klanten over lopende commerciële acties en ondersteun je hen bij het afhalen van bestelde goederen.
Je staat ook in voor de ontvangst van dagelijkse leveringen vanuit het logistieke centrum.
Je controleert, verwerkt en stockeert de goederen op de juiste plaats.
Je zet bestellingen klaar (ook voor afhaling buiten de reguliere uren), volgt openstaande orders en leveringen op en informeert klanten proactief bij wijzigingen.

Verder beheer je de voorraad en signaleer je stockbreuken, ontbrekende of traag roterende artikelen.
Je denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat de toonbank en het filiaal ordelijk, overzichtelijk en aantrekkelijk blijven.
Je ondersteunt het team bij commerciële acties en draagt bij aan een vlotte werking van het filiaal.Je werkt nauw samen met collega's in sales en technische ondersteuning en rapporteert aan de verantwoordelijke van het filiaal.

Jouw profiel

• Je beschikt over een brede basiskennis van een technisch productengamma (elektriciteit) en bijhorende oplossingen.

• Je volgt graag productopleidingen en blijft je technische kennis continu bijschaven.

• Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt proactief mee met de klant, inclusief cross-selling.

• Je informeert klanten spontaan over lopende acties en commerciële opportuniteiten.

• Je bent bij voorkeur tweetalig (Nederlands/Frans), maar Franstalig met een goede kennis van het Nederlands komt ook in aanmerking.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama