Customer care - Commercial Development M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega's om hun teams te versterken!

Beschrijving van de functie

Ben jij een geboren multitasker met een hart voor klanten en een neus voor commerciële kansen?
Dan is deze functie iets voor jou!

jij vormt de verbindende schakel tussen onze partners, het commerciële team en de interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat alles vlot loopt, vragen snel beantwoord worden en onze klanten de service krijgen die ze verdienen.

 Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze partners, makelaars en collega's - telefonisch en per e-mail.
• Je coördineert vragen tussen de verschillende interne teams (Legal, Communicatie, Marketing, enz.).
• Je promoot actief onze producten, tarieven en promoties en bouwt zo sterke relaties op met onze partners.
• Je waakt over een uitstekende klanttevredenheid door snelle en professionele opvolging.
• Je bereidt rapporten en presentaties voor ter ondersteuning van de directie en het commerciële team.
• Je analyseert de markt en houdt concurrenten en trends scherp in de gaten.
• Je helpt mee om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je hebt minstens een ervaring in een commerciële of administratieve ondersteuningsfunctie.
• Je hebt een sterke interesse in de financiële en bankwereld.
• Je werkt vlot met MS Office en nieuwe tools schrikken je niet af (kennis van Cognos is een troef).
• Je bent communicatief sterk, diplomatisch en klantgericht.
• Je houdt het hoofd koel onder druk, werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent een echte teamplayer, maar ook iemand die zelfstandig zijn verantwoordelijkheid neemt.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama