Technische Support medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant produceert onderdelen voor zwembaden. 

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je klanten graag verderhelpt en jouw talen kan gebruiken? Ben je commercieel ingesteld en sta je open om jouw technische kennis te verruimen? Dan is deze vacature als technische support medewerker iets voor jou!  

• Je staat klanten telefonisch te woord rond problemen die zich voordoen aan hun zwembad. Jij bent de reddende engel als klanten met vragen of problemen zitten en volgt elk gesprek professioneel en vriendelijk op.
• Je zal technische problemen analyseren en aan de telefoon oplossen voor de klant, zowel in team als zelfstandig. 
• Je volgt dossiers op van A tot Z: je bent de brug tussen klant, leverancier en technieker.
• Je houdt de administratie nauwkeurig en gestructureerd bij.
• Je denkt mee over verbeteringen en je deelt je kennis binnen het team.
• Je geeft het gevoel aan je klanten dat ze écht geholpen worden.

Jouw profiel

Wie zoeken wij voor deze positie? 

• Je bent nauwkeuring in je werk en bent klantvriendelijk 
• Je hebt een sterke talenkennis van het Nederlands en het Frans
• Je komt mogelijks uit een technische achtergrond zoals de HVAC bijvoorbeeld

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Voor deze functie krijg je een marktconform loon met extralegale voordelen:

• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering
• 20 vakantiedagen

Je werkt een 38 uren werkweek in een vast uurrooster zonder thuiswerk. Er zijn hoog en laagseizoenen waarbij de uren wisselen. 

Het hoogseizoen is van april tot augstus waarbij je werkt van 8u15 - 17u30
Het laagseizoen is van augustus tot april waarbij je werkt van 8u45 - 17u

Tijdens de kerstvakantie is het bedrijf gesloten.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama