Klantenadviseur Vivaqua Mechelen N/F Opstart 13/01 M/V/X

Beschrijving van de functie

N-Allo zoekt gemotiveerde klantenadviseurs in Mechelen. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van Vivaqua aan de lijn heeft. Ben jij een communicatietalent met een hart voor klantenservice? Spreek je vloeiend Nederlands en Frans en ben je enthousiast om mensen te helpen? Ook zonder ervaring ben je bij N-allo aan het juiste adres!

Voor VIVAQUA, de waterleverancier van Brussel, zoeken wij gedreven en leergierige tweetalige klantendienstmedewerkers.

Interesse? Klik dan op de sollicitatieknop!

Erkenningsnummers: Vlaams gewest: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
• Je kan goed overweg met de computer
• Je kan starten op 13/01/2026
• Je bent bereid om de opleiding te volgen die jou een stevige basis zal geven voor een goede start in de job
• Maar vooral: jij krijgt voldoening door opnieuw een glimlach op het gezicht van de klant te toveren.

Als klantenadviseur bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over de facturen, verhuis,... Je beantwoordt de oproepen op een efficiënte en vriendelijke manier. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van VIVAQUA met vragen over hun water, zoals facturen, verhuizingen of lekken. Je beantwoordt telefoons, verwerkt e-mails en in de toekomst komen hier ook chats bij. We voorzien een grondige opleiding, zodat je alles leert wat je moet weten. Het belangrijkste is dat je klanten met een glimlach verder helpt en graag problemen oplost.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een competitief brutomaandsalaris dat past bij jouw ervaring, tussen € 2.285 en € 2.759.
• Extralegale Voordelen: Je ontvangt een pakket aan aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder:
  • Maaltijdcheques (€ 6/dag) na 65 dagen.
  • Woon-werkvergoeding.
  • Ecocheques.
•  Een intensief startopleidingstraject, gevolgd door persoonlijke coaching op de werkvloer om jouw professionele ontwikkeling te garanderen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama