Customer care specialist M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Een toonaangevende dienstverlener in de verzekeringssector.

Beschrijving van de functie

Als CUSTOMER CARE SPECIALIST zijn je verantwoordelijkheden :

• Behandelen van inkomende klantaanvragen via telefoon en e-mail
• Registreren en opvolgen van dossiers in het interne systeem
• Oplossen van vragen en bieden van praktische oplossingen
• Coördineren met interne afdelingen voor een vlotte afhandeling
• Verstrekken van duidelijke informatie en afspraken aan klanten
• Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving

Jouw profiel

Als CUSTOMER CARE SPECIALIST heb je het volgende profiel :

• Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans (Engels is een plus)
• Ervaring in administratie of klantendienst is een troef
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Bereid om in een teamgerichte omgeving te werken

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama