Administratief en commercieel assistent M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een familiale KMO die al meerdere generaties lang meer dan 2000 luxevoedingsproducten importeert en distribueert in België en Luxemburg. Dit gebeurt via grootwarenhuizen, groothandels, detailhandels, delicatessenzaken en/of bakkerijen.

Beschrijving van de functie

Als administratief en commercieel assistent bent u in zekere zin het centrale aanspreekpunt van het bedrijf, zowel ten opzichte van de verschillende interne afdelingen (verkoop, logistiek, directie, boekhouding, ...) als van klanten en leveranciers.

In dit kader zullen uw verantwoordelijkheden de volgende zijn:

• Beheer van inkomende telefoongesprekken en e-mails
• Invoer van bestellingen die dagelijks binnenkomen via e-mail, telefoon, externe verkopers of via de website in het ERP-systeem (Mercator)
• Beheer en opvolging van bestellingen van A tot Z
• Opmaak van leveringsbonnen, afdrukken van productetiketten en eventueel vertaling daarvan van het Frans naar het Nederlands
• Behandeling van eventuele klachten van klanten
• Dagelijkse contacten met externe verkopers en chauffeurs
• Facturatie, opmaak van creditnota's en ondersteuning bij boekhoudkundige invoer ter ondersteuning van de directie
• Verzending van betalingsherinneringen
• Office management (bestellingen van kantoormateriaal, beheer van post en pakketten, ...)
• Hulp bij het beheer van de website

Jouw profiel

Om aan de vereisten van onze klant te voldoen, zal uw profiel er als volgt uitzien:

• Tweetalig Nederlands-Frans: u kunt zich vlot uitdrukken in beide talen, zowel schriftelijk als mondeling
• U beschikt over een zeer goede kennis van de Office-suite en hebt reeds gewerkt met een ERP-systeem (bij voorkeur Mercator)
• U hebt een eerste relevante en bewezen ervaring in een gelijkaardige functie
• U bent gemotiveerd om zich op lange termijn in te zetten binnen een familiale KMO
• U bent vriendelijk aan de telefoon, hebt een uitstekend commercieel inzicht en bent duidelijk gericht op klanttevredenheid
• Nauwkeurig, rigoureus en vindingrijk: u zorgt ervoor dat de administratieve verplichtingen in verband met de activiteiten van onze klant optimaal worden beheerd
• Dynamisch en enthousiast: u toont proactiviteit, neemt initiatieven en aarzelt niet om voorstellen te doen, met name voor de verbetering en/of vereenvoudiging van processen
• Ten slotte, gezien de sector waarin onze klant actief is, kunt u flexibiliteit tonen tijdens de piekperiode (september tot eind december)

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama