Accountmanager | Horeca M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Accountmanager Horeca ben je verantwoordelijk voor zowel het ontwikkelen van nieuwe klantenrelaties als het beheren en uitbreiden van een bestaande klantenportefeuille.

Je verdeelt je tijd tussen actieve prospectie en accountmanagement:

Nieuwe business (±50%)

Je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten binnen de horecasector (hotels, restaurants, cafés, .). Je beheert het volledige salesproces van eerste contact tot afsluiting. Dit omvat onder andere:

• Actieve prospectie via veldbezoeken, cold calling, netwerkevents en beurzen
• Opbouwen en onderhouden van een sterke salespipeline
• Detecteren en kwalificeren van commerciële opportuniteiten
• Voorstellen en demonstreren van professionele oplossingen aan beslissingsnemers
• Opstellen en onderhandelen van offertes en contracten
• Coördineren van implementaties en opstart bij nieuwe klanten

Accountmanagement (±50%)

Daarnaast beheer je een portefeuille van bestaande klanten en zorg je voor duurzame relaties en groei:

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor je klanten
• Opvolgen van klanttevredenheid en tijdig inspelen op risico's
• Identificeren van opportuniteiten voor upselling en cross-selling
• Uitbouwen van bestaande samenwerkingen en heractiveren van inactieve klanten
• Uitvoeren van regelmatige klantenbezoeken en evaluatiemomenten
• Nauwkeurige opvolging van klantgegevens en contracten in CRM-systemen

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een commerciële B2B-rol
• Je hebt ervaring met prospectie, cold calling en het sluiten van deals
• Je bent sterk in het beheren en uitbouwen van klantenrelaties
• Affiniteit met de horecasector of foodservice is een plus
• Je werkt vlot met MS Office en CRM-systemen
• Je communiceert professioneel en overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent resultaatgericht, ondernemend en veerkrachtig
• Je werkt gestructureerd en kan goed omgaan met druk
• Je bent een echte teamplayer met een proactieve houding
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, met een goede kennis van Engels 

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Een vast contract binnen een mensgerichte en groeiende organisatie

Een hecht en ambitieus team met een gedeelde passie voor kwaliteit

Aantrekkelijk verloningspakket met onder andere:

• Commissie (driemaandelijks)
• Bedrijfswagen
• 13e maand
• Netto-onkostenvergoeding
• Diverse extralegale voordelen (ecocheques, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering)
• 5 ADV dagen

Veel autonomie en ruimte voor professionele ontwikkeling

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama