Réceptionniste H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Bienvenue au BX Downtown Hostel et son restaurant Half&Half. Un nouveau lieu de vie en plein cour de Bruxelles, entre les quartiers iconiques de Sainte-Catherine et Dansaert.

Avec ses 222 lits, ses vues imprenables sur le quartier et son ambiance cosmopolite, le BX Downtown Hostel est bien plus qu'un simple hébergement : un véritable lieu de vie connecté à son quartier, à sa ville et à ceux qui la font vivre.

Au rez-de-chaussée, Half & Half, notre restaurant-bar, incarne l'esprit belge dans ce qu'il a de plus joyeux et décontracté. Un espace polyvalent, chaleureux et inclusif, où l'on partage une cuisine généreuse, des bonnes bières et des moments de vie.

Nous ouvrirons cet automne et nous recherchons des collaborateurs inspirants pour écrire cette histoire avec nous.

Beschrijving van de functie

Bx Downtown : Un nouvel hostel au cour de Bruxelles !

Le BX Downtown, c'est un hostel flambant neuf de 222 lits répartis sur 44 chambres situé dans l'un des quartiers les plus vibrants de Bruxelles.

On y trouve :

. Des dortoirs et chambres privées confortables (dont certaines avec une vue imprenable sur la ville)

. Des espaces communs inspirants : chill zone, espace bar, cuisine

. Un restaurant-bar « all day » Half & Half, en synergie avec l'hostel

. Une programmation culturelle et événementielle légère mais vivante

. Et une vision responsable : hospitalité inclusive, impact local, durabilité

Porté par le réseau des Auberges de Jeunesse, ce tout nouveau spot bruxellois se veut plus qu'un hébergement : un véritable lieu de vie connecté à son quartier, à sa ville et à ceux qui la font vivre.

Tu es notre premier sourire

On dit que la première impression compte. Et ça tombe bien : c'est toi qu'on voit en premier quand on pousse la porte de Bx Downtown. Ton accueil, ta bonne humeur et ton sens du contact donnent tout de suite le ton.

Qu'il soit 7h du mat ou 21h, tu es là pour accompagner nos voyageurs, répondre à leurs questions, gérer les arrivées, les départs. ou juste recommander tes spots préférés.

Tes missions au cour de l'expérience client :

• Accueillir chaleureusement les voyageurs et les mettre à l'aise dès les premières minutes
• Gérer les check-in / check-out avec fluidité
• Répondre aux demandes, que ce soit à la réception, par téléphone ou par mail
• Développer et participer au programme d'animation du lieu en collaboration avec le bar, le resto et les équipes terrain
• Assurer le suivi des réservations et paiements dans notre système (PMS)
• Gestion des factures
• Promotion de nos activités et de notre bar-restaurant
• Veiller au bon respect des règles de vie et à la sécurité des espaces communs

L'expérience client doit être fluide, chaleureuse, positive. Et c'est toi qui la rends possible. Tu es garant·e d'un accueil professionnel et humain, du début à la fin du séjour.

Ce qu'on aime chez toi :

• Tu es à l'aise avec les gens, à l'aise avec un ordi
• Tu parles français et anglais (et un sourire dans toutes les langues)
• Tu aimes le travail en équipe, et tu es partant·e pour un rythme flexible (matin, soir, week-end)
• Tu as une première expérience en accueil ou en hôtellerie ? C'est un bonus, mais pas une obligation
• Tu partages nos valeurs : inclusion, accessibilité, respect de l'environnement et convivialité

Ce qu'on t'offre :

• Un CDI 4/5ème
• Un job dynamique au sein d'un projet tout neuf
• Un salaire et des conditions selon la CP 302
• Des avantages extra-légaux : gratuité sur le réseau belge, français, luxembourgeois et suisse, réductions sur le réseau mondial, écochèques, assurance hospitalisation, repas sur place

Envie de rejoindre l'aventure BX Downtown ?

Envoie ton CV et un petit mot qui te ressemble via le lien ci-dessus.

Nous avons hâte de découvrir ton profil et d'écrire ensemble la prochaine page de cette belle aventure !

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

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