Commerciële medewerker - Brussel Noord M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.

Als Commercieel Medewerker binnen het Salesquare-team bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten die bijstandsverlener contacteren. U combineert verkoop, service en administratie op een klantgerichte en vlotte manier:

• Inbound Sales: U ontvangt inkomende oproepen van klanten die interesse tonen in onze verzekeringsproducten. Dankzij uw luistervaardigheden en commerciële flair analyseert u hun behoeften en stelt u de meest geschikte oplossing voor. U begeleidt het volledige proces, van offerte tot contractafsluiting.
• Proactieve Verkoop: U belt potentiële klanten en bestaande klanten op, ontdekt hun behoeften en overtuigt hen van de voordelen van de producten. U volgt de offertes van A tot Z op.
• Digitale Communicatie: U beheert dagelijks e-mails en beantwoordt beoordelingen of opmerkingen via sociale media (zoals Google Reviews en Trustpilot).
• Administratieve Nauwkeurigheid: U actualiseert klantgegevens, controleert betalingen en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt geregistreerd in onze systemen. U bent vertrouwd met digitale tools en informatica.

Jouw profiel

De collega die wij zoeken:

• Heeft een diploma secundair onderwijs (ervaring in een callcenter en FSMA-kennis zijn een groot pluspunt).
• Is stressbestendig en kan een hoog aantal oproepen efficiënt verwerken.
• Communiceert en schrijft vlot in het Nederlands en Frans, en heeft idealiter een basiskennis Engels.
• Is resultaatgericht en schrikt niet terug van onverwachte situaties.
• Heeft een positieve, klantgerichte houding en denkt graag mee met de klant.
• Werkt nauwkeurig en met oog voor detail, ook bij repetitieve taken.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Naast een uitdagende functie bieden we je...

• Een boeiende job met een relationele dimensie in een stimulerende werkomgeving.
• Vrijheid om iniatief te tonen en te nemen, een informele - stabiele en aangename werkomgeving.
• Een vast contract, een aantrekkelijk salaris en tal van extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 14e maand, gratis openbaar vervoer, thuiswerk, enz).
• De kans om te werken voor een marktleider die je de nodige opleiding en evolutiemogelijkheden biedt via regelmatige coaching.
• Onze kantoren bevinden zich in het centrum van Brussel en zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (dicht bij het metrostation Rogier en het station Brussel Noord).