Klantendienst medewerker - Toeristische sector - Anderlecht M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor meer info, contacteer Unique Halle vandaag nog via: 

• halle@unique.be
• 02 365 03 90

Tot snel!
Team Unique Halle 

Voor onze fijne, internationaal gekende en stabiele klant in de leuke toeristische sector, zijn wij op zoek naar een extra Klantendienst medewerker om het team verder uit te breiden. Ben je klantvriendelijk? Op zoek naar een stabiele functie met oog een vast contract én heb je een passie voor reizen? Lees verder en stuur ons gerust je cv door!

Een zicht op jouw takenpakket als Klantendienst Medewerker lees je hieronder:

• Je bent de eerste contactpersoon van de klanten zowel telefonisch (50%) als via mail (50%)
• Je analyseert de vragen van de klanten
• Je staat in voor het helpen van de klant vanaf de boeking tot de dag voor het vertrek
• Voorleggen van een offerte en aanpassingen hierin
• Biedt oplossingen aan de klant
• Problemen/ vragen van klanten snel en klantvriendelijk oplossen
• De klant helpen en steunen is je belangrijkste taak (Je staat NIET in voor klachtenbehandeling)

Jouw profiel

Onze ideale Klantendienst medewerker;

• Je hebt een overvloed aan sociale skills en klantenservice staat bij jou centraal! 
• Je hebt een A2 diploma of een bachelor diploma in de toeristische sector 
  OF je hebt een passie voor de toeristische sector en reizen
• Je hebt een zeer sterke kennis NL, goede kennis FR en ieder andere taal is een pluspunt
• Reeds enige ervaring in de customer service
• Je kan snel de vraag van de klant ontcijferen
• Je bent enthousiast en gaat graag om met mensen

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat zit er in voor jou?

• Een mooie functie met oog op een vast contract
• Stabiliteit met toffe collega's aan je zijde
• Een job binnen de toeristische sector
• Na inwerking in je functie is thuiswerk mogelijk (af te spreken met de overige collega's)
• Een zeer mooi brutoloon aangevuld met maaltijdcheques van €8
• Hospitalisatie- en groepsverzekering
• Een werkweek van 39u met 6 ADV-dagen
• Werkuren 9u - 17u30