Gestionnaire de dossiers M/V/X

Beschrijving van de functie

Une nouvelle opportunité de Gestionnaire de Dossiers Back Office vient de s'ouvrir au sein d'une entreprise incontournable dans le secteur de la mobilité en Belgique et à l'étranger ! Votre mission ? Assurer un traitement efficace et qualitatif des dossiers clients et partenaires, afin de garantir une expérience fluide et agréable dans toutes leurs démarches administratives liées à l'assistance. Prêt à relever le défi ? Découvrez vite les détails !

En tant que Gestionnaire de Dossiers Back Office, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Traiter les dossiers entrants (mails et appels).
• Analyser les demandes de remboursement des clients suite à une assistance médicale et/ou technique en Belgique ou à l'étranger.
• Vérifier la couverture des frais selon le contrat souscrit.
• Valider les pièces justificatives et calculer le montant du remboursement.
• Informer le client d'un remboursement ou d'un éventuel refus et lui transmettre son décompte.
• Répondre aux besoins/questions des clients par mail, téléphone ou courrier.
• Établir la facturation et refacturation pour les clients B2B dans le respect des conditions particulières et des délais définis.

Jouw profiel

Profil idéal pour la fonction en tant que Collaborateur Commercial :

• A une excellente connaissance du français et du néerlandais
• Possède une première expérience similaire
• Dispose d'un bon esprit d'analyse et du sens du détail

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Offre pour :

• Package salarial : un salaire compris entre 2 500 et 3 000 euros bruts, chèques-repas, abonnement gratuit aux transports en commun,.
• Un contrat d'intérim en vue d'un engagement fixe.
• Environnement de travail agréable où le développement personnel et l'initiative ont leur place dans une société grandissante

Pas le job que vous recherchiez? Vous connaissez peut-être quelqu'un au sein de votre réseau susceptible d'être intéressé. Recommandez-les à Robert Walters et soyez récompensé.