Loketmedewerker - Brussels M/V/X

Beschrijving van de functie

Wij zijn een professionele organisatie die ondernemers en zelfstandigen ondersteunt bij hun administratieve en juridische trajecten. We bieden een stimulerende en collegiale werkomgeving waarin teamwork, klantgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Als eerste aanspreekpunt aan het loket speel je een centrale rol in het traject van onze klanten:

• 
  
  Onthaal van toekomstige ondernemers (fysiek, telefonisch en via e-mail)
• 
  
  Begeleiding bij de opstart, wijziging of stopzetting van een zelfstandige activiteit
• 
  
  Uitleg geven over administratieve stappen, wettelijke verplichtingen en keuzemogelijkheden
• 
  
  Samenwerken met interne diensten
• 
  
  Beheer van administratieve dossiers en prioriteren van klantvragen
• 
  
  Deelname aan een opleidingsprogramma van 3 maanden bij je start
• 
  
  Zorgvuldig opvolgen, proactief beheren en oplossingsgericht werken

Jouw profiel

• 
  
  Bachelor (of gelijkwaardig) in rechten, HR, bestuurswetenschappen of een aanverwant domein
• 
  
  Eerste ervaring in klantencontact is een pluspunt
• 
  
  Je bent leergierig, nieuwsgierig en durft uit je comfortzone te stappen
• 
  
  Gestructureerd, georganiseerd en sterk in prioriteiten stellen
• 
  
  Basiskennis van economie, sociaal recht of HR
• 
  
  Professioneel, klantgericht, verzorgd en communicatief sterk in face-to-face contacten
• 
  
  Ondernemende ingesteldheid en affiniteit met klantencontact
• 
  
  Talen: perfecte kennis van het Frans + Nederlands

Voordelen van de betrekking

• Een aantrekkelijk salaris en extra voordelen