Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

• Beantwoorden van vragen via verschillende kanalen (telefoon, mailbox, sociale media)
• Opmaken en opvolgen van offertes
• Verwerken van bestellingen
• Behandelen van binnenkomende leads
• Adviseren van klanten over nieuwe producten/ diensten
• Analyseren van de klantbehoeften

Jouw profiel

• Secundair diploma
• Minstens 1 jaar ervaring binnen customer service
• Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
• PC-vaardig
• Administratief en communicatief sterk
• Commercieel ingesteld
• Bereid om je met het openbaar vervoer te verplaatsen (wegens weinig parkeergelegenheid)

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Vast contract van onbepaalde duur
• Voltijdse tewerkstelling (39-uren week)
• Mooie verloning (€2600 bruto)
• Maaltijdcheques €8
• Woon-werkverkeer (openbaar vervoer 100% terugbetaald)
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Thuiswerk tot 2 dagen per week (€7 per dag thuiswerkvergoeding)
• Cafetariaplan (fietslease, 5 extra verlofdagen...)
• 26 verlofdagen
• 13de maand
• Korting op eigen producten