Back office medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een multi-merk leasemaatschappij die globale mobiliteitsoplossingen aanbiedt in wagenparkbeheer van personenwagens en bedrijfsvoertuigen zowel op nationaal als internationaal niveau. Consultancy en Outsourcing zijn hun voornaamste specialiteiten.

Als tijdelijk Operations Advisor in ons team zorg jij ervoor dat alle administratieve stappen rond onze voertuigen aan het einde van het contract correct worden afgehandeld.

• Je behandelt klantvragen via ons interne e-mailsysteem.
• Je staat in voor de facturatie van schade bij het einde van het contract.
• Je behandelt klantaanvragen voor de teruggave van hun voertuig.
• Je hebt telefonisch contact met klanten.
• Je weet hoe je de kwaliteit van processen kunt verbeteren en doet voorstellen om ons systeem te optimaliseren.

Jouw profiel

• Je hebt een hogere opleiding in een administratieve richting of minstens 2 jaar werkervaring in een gelijkaardige functie.
• Je werkt graag administratief en communiceert vlot via e-mail en telefoon.
• Je bent proactief, georganiseerd en kan je prioriteiten goed beheren.
• Je bent klantgericht, geduldig en stressbestendig.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een salaris tussen €2500 en €3500 bruto
• Maaltijdcheques €8
• Ecocheques €250
• Tot 3 dagen thuiswerk per week
• Glijdende uren
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Pensioenspaarplan
• 12 ADV dagen
• Tijdelijke functie tot 31/12/2025 

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama