Afspraakplanner klantendienst M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een toonaangevende dienstverlener binnen de telecomsector zijn wij op zoek naar gemotiveerde Afspraakplanners voor de kantendienst. Je komt terecht in een moderne en dynamische werkomgeving, waar professionalisme, teamgeest en resultaatgerichtheid centraal staan.

Als Afspraakplanner ben je verantwoordelijk voor het telefonisch inplannen van afspraken met zelfstandigen en bedrijven voor onze Field Sales Account Managers.

Dankzij een geautomatiseerd systeem dat klanten initieert, verschijnt er automatisch een script dat u tijdens het gesprek kunt volgen.

Jouw takenpakket als Afspraakplanner omvat:

• Telefonisch contact met zakelijke klanten van diverse telecomspelers - Uitbellen is 80% van het werk.
• Fysieke afspraken inplannen, opvolgen, herplannen en bevestigen.
• Kwaliteitscontrole van de gemaakte afspraken en terugkoppeling geven over databestanden.
• Administratie beperkt tot ongeveer 20%: voornamelijk bevestigingen per e-mail en agendabeheer.
• Nauw samenwerken met het sales- en planningsteam.

Jouw profiel

De gezochte Afspraakplanner:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent communicatief sterk
• Je hebt een commerciële flair en bent niet bang om de telefoon te gebruiken
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en resultaatgericht
• Ervaring in een callcenter of sales is een plus, maar gemotiveerde starters zijn welkom

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Als Sales Planner B2B heb je recht op het volgende:

• Een voltijdse job van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u
• Gedurende de eerste maand werk je elke dag op kantoor. Nadien is er tot 2 dagen per week thuiswerk mogelijk (afhankelijk van prestaties
• Bruto startloon vanaf €2.300
• Extra: €154,74 thuiswerkvergoeding + €20 internetvergoeding per maand
• Grondige opleiding en begeleiding vanaf dag 1
• Leuke extra's:
  Maandag: koffiekoeken, 
  Vrijdag: lunch naar keuze (sushi, Thais, broodjes, .)
  Maandelijkse afterwork (BBQ, borrel, enz.)
  Werken in een hip kantoor met chillruimte & veel groen

Zin om elke dag met mensen in contact te staan, resultaat te boeken én plezier te maken op de werkvloer? Solliciteer dan snel!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama