commercieel bediende M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Elke dag vervoert onze partner bijna een miljoen reizigers. Veilig, punctueel en met een warme glimlach. Ze kopen of bouwen, beheren en onderhouden zelf hun treinen en gebouwen.In al hun activiteiten vormt duurzaamheid de rode draad.

Onze partner wil als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied.

Beschrijving van de functie

Voor de vacature van commercieel bediende zoeken wij iemand die volgende taken opzich wil nemen:
- je bent altijd klaar om reizigers te helpen in het station. Je begroet hen vriendelijk en geeft antwoord op hun vragen. Dat kan gaan over treintickets, de vertrektijden of bijvoorbeeld de parking.

Wat hoort er allemaal bij jouw werk?
- je verkoopt natuurlijk tickets, maar je doet veel meer dan dat
- je geeft uitleg over onze producten en vertelt wanneer de treinen vertrekken
- je helpt mensen om tickets te kopen aan de automaat
- als iemand iets verloren is in de trein, zoals een laptop, of als iemand wil weten hoe de bewaakte fietsenstalling werkt, dan weet jij wat je moet doen
- je helpt reizigers ook als ze een bus, tram, deelwagen of deelfiets willen gebruiken
- zie je iemand die hulp nodig heeft? Dan stap je op die persoon af om te helpen
- kortom, je zorgt ervoor dat elke reiziger goed en vriendelijk geholpen wordt. Je zoekt steeds de beste oplossing om de reis zo vlot mogelijk te maken

Jouw profiel

Voor de vacature van commercieel bediende zoeken wij iemand die zich herkent in het volgend profiel:
- je zoekt een voltijdse job van 40 uur per week. Je werkt vijf dagen, ook in het weekend en op feestdagen. Elke werkdag duurt 8 uur, tussen 5u30 's morgens en 22u30 's avonds
- je hebt een diploma van het secundair onderwijs of iets dat daarmee gelijkstaat
- je vindt het fijn om mensen te helpen. Je denkt altijd aan de klant en werkt samen met je collega's om voor iedereen de beste oplossing te vinden
- je kan goed omgaan met drukte: als meerdere reizigers tegelijk vragen hebben, weet jij wat het belangrijkste is en blijf je rustig
- je bent handig met digitale tools en kan goed werken met een computer en een smartphone
- je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Kan je ook in een andere taal helpen? Dat is een grote plus!
- je houdt van een actieve baan en kan lange tijd staan zonder problemen

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama