Dossierbeheerder Schade M/V/X

Beschrijving van de functie

Bij Claeys Expertise ben jij veel meer dan een dossierbeheerder. Jij bent de spilfiguur die onze experten ondersteunt en ervoor zorgt dat elk dossier correct, volledig en tijdig wordt afgehandeld. Dankzij jouw structuur, communicatie en oog voor kwaliteit kunnen wij mensen en bedrijven écht ontzorgen na schade. Jouw werk maakt een direct verschil - voor onze experten én voor klanten in moeilijke momenten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beheert schadedossiers van A tot Z in samenwerking met onze experten.
• Je bewaakt deadlines, plant expertises in en volgt elk dossier nauwkeurig op.
• Je verzorgt de administratieve flow: telefoons, mails, rapporten, documenten en opvolgingscommunicatie.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor verzekeraars, makelaars, expertisekantoren en gedupeerden.
• Je zorgt ervoor dat rapporten correct, foutloos en tijdig worden verstuurd.
• Je werkt procesgericht en helpt mee de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken.

Jouw profiel

Wat jij brengt

• Je hebt al enkele jaren ervaring in administratie of dossierbeheer.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en denkt mee over oplossingen.
• Je voelt je goed in een rol waarin je veel schakelt en de kwaliteit bewaakt.
• Je communiceert helder, professioneel en klantvriendelijk, ook in complexe situaties.
• Ervaring in de verzekeringssector is een pluspunt, geen must
• Je werkt graag onsite in ons kantoor te Lennik
• Je werkt ofwel voltijds of 4/5e

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat wij bieden

1. Een cruciale rol met impact

Je wordt de rechterhand van onze experten. Dankzij jou blijven onze expertises draaien. Je krijgt verantwoordelijkheid, autonomie én ruimte om je stempel te drukken op de kwaliteit van onze dossiers.

2. Kwaliteit en precisie in een professionele omgeving

Bij Claeys staat kwaliteit centraal. Je werkt vanuit een modern kantoor in Lennik, waar een professionele aanpak gecombineerd wordt met een warme, familiale werksfeer. Er is ruimte en vertrouwen om je taken grondig en met zorg uit te voeren.

3. Een job met menselijke meerwaarde

Achter elk dossier zit een verhaal. Jij zorgt voor rust, duidelijkheid en correcte administratie in situaties die voor klanten vaak stressvol zijn.

4. Benefits

• Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden
• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering