Sales Support Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

· Je staat in voor het verwerken en opvolgen van klantenbestellingen in SAP a.d.h.v.een persoonlijke klantenportefeuille en werkt in die zin mee aan het handhaven en verstevigen van onze leidersplaats op de markt;

· Opvolgen van orderbevestigingen: controle van leverdata, kortingen, betalingstermijnen, leveringscondities en het rittenplan;

· Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van klanten en hen informeren over de producten: prijsaanvragen beantwoorden, vragen naar de beschikbaarheid van producten (stock) en leveringsinformatie;

· Verwerken van retours van klanten, controle van de goederen, opvolgen van retours in SAP en opmaken van creditnota's/ debetnota's.

Jouw profiel

· Ervaring in een vergelijkbare functie.

· Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans en een basiskennis Engels.

· Een basiskennis van SAP.

· Klantgericht, stressbestendig en probleemoplossend zijn kernwoorden die jou perfect omschrijven.

· Communicatief sterk en je gaat nauwkeurig te werk. Je bent pro-actief en ziet werk.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Familiale sfeer in een internationaal bedrijf dat marktleider is: Er wacht je een stabiel team binnen een warme en informele bedrijfscultuur.
• Aantrekkelijk salarispakket: we bieden een marktconform loon aangevuld met mooie extra's zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en netto onkostenvergoeding.
• Vrijheid en verantwoordelijkheid: je krijgt volop autonomie binnen jouw rol als sales support.
• Ondersteuning op groepsniveau: samenwerken met de internationale Group om Vaillant Group België naar een hoger niveau te tillen.
• Ruimte voor ontspanning: naast 20 wettelijke verlofdagen krijg je ook 12 ADV-dagen. We bieden flexibele werktijden en telework (2d/week) na de inwerkperiode voor een goede compatibiliteit van werk en gezin.