Service advisor autosector M/V/X

Beschrijving van de functie

• Beheer en optimaliseer het volledige reparatie- en onderhoudsproces van voertuigen, van start tot facturatie.
• Informeer gebruikers duidelijk over geplande werken, wijzigingen en extra acties.
• Denk proactief mee en stel oplossingen voor om problemen te voorkomen en de klanttevredenheid te verhogen.
• Geef duidelijke updates over de voortgang van lopende projecten.
• Controleer en keur binnenkomende werkzaamheden goed.
• Werk nauw samen met verschillende afdelingen om de dienstverlening soepel te laten verlopen.
• Houd de kwaliteit van het volledige proces goed in de gaten.
• Zoek actief naar manieren om systemen en processen te verbeteren op basis van de behoeften van de klant.

• Bespreek en voer dagelijks verbeterinitiatieven door om alles nog beter te maken.

Jouw profiel

• Bachelor in een autotechnische richting of gelijkwaardige ervaring
• Sterke interesse in autotechnologie en digitale communicatie
• Analytisch en probleemoplossend denkvermogen
• Uitstekende kennis van Excel en Access; ervaring met IBM Cognos is een troef
• Klantgerichte en duidelijke communicatieve vaardigheden
• Commercieel inzicht
• Innovatief en iemand die initiatief durft nemen
• Zowel zelfstandig als in team efficiënt kunnen werken
• Perfect tweetalig Nederlands/Frans en een goede beheersing van het Engels

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Competitieve verloning tussen €2800 en €3600
• Uitgebreid voordelenpakket met onder andere maaltijd- en ecocheques, Verzekeringen, ADV-dagen...
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid om meerdere dagen per week thuis te werken
• Ruime mogelijkheden voor opleiding, coaching en talentontwikkeling
• Een cultuur die innovatie, openheid en frisse ideeën enthousiast verwelkomt

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama