IT helpdeskmedewerker met maatschappelijke impact M/V/X

Beschrijving van de functie

Interesse? Benieuwd naar het bedrijf? Geef gerust een seintje via:

• 02 365 03 90
• halle@unique.be

Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van anderen met technische vragen? Werk je graag gestructureerd, nauwkeurig en in samenwerking met collega's? Dan is dit misschien wel de volgende stap in jouw IT-carrière. Voor een toonaangevende organisatie met een sterke maatschappelijke rol zoeken wij een IT Helpdesk Medewerker die mee instaat voor een vlotte en betrouwbare IT-ondersteuning van interne gebruikers. Als IT Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-gerelateerde vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt weer aan de slag kunnen.

Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
• Analyseren, oplossen en opvolgen van software- en hardwareproblemen, zowel on-site als remote
• Gebruikers begeleiden naar oplossingen en incidenten correct registreren
• Complexere IT-problemen doorverwijzen naar gespecialiseerde interne teams
• Ondersteunen bij dagelijks IT-beheer, onderhoud en optimalisatie van procedures
• Installeren, configureren en voorbereiden van hardware, software en nieuwe toestellen
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-materiaal
• Ondersteunen bij netwerk-, VPN- en servergerelateerde taken

Jouw profiel

• Je werkt graag in team en communiceert vlot en professioneel
• Je bent hulpvaardig, flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht
• Je werkt nauwkeurig en kan zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen
• Je beschikt over sterke digitale vaardigheden en een brede IT-basiskennis
• Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands en in minstens één andere taal
• Je hebt een IT-gerelateerde opleiding of gelijkwaardige ervaring
• Je hebt bij voorkeur minstens 2 jaar ervaring in een helpdesk- of supportfunctie

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Voor je geleverde werk, mag je je verwachten aan:

• Een mooi salarispakket met extralegale voordelen
• Een inhoudelijk IT functie binnen een professionele werkomgeving met maatschappelijke impact
• De ruimte om je expertise verder uit te bouwen binnen een fijn team met ervaren collega's

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama