Customer Service Medewerker - regio Halle - uitdagende sector M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Benieuwd naar het bedrijf in kwestie? Contacteer ons gerust voor meer info via:

• halle@unique.be
• 02 365 03 90

Tot snel!

Beschrijving van de functie

Ben jij een geboren problem solver met een passie voor klantgerichtheid? Hou je van afwisseling, communicatie en ben je tweetalig (Nederlands & Frans)? Wens je aan de slag te gaan bij een internationaal en toonaangevend bedrijf dat actief is in een innovatieve en duurzame sector. Dan hebben wij dé kans voor jou!

Wat ga je doen?

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel technici als klanten. Je speelt een cruciale rol in het efficiënt inplannen van de werkzaamheden voor de technici en zorgt voor een vlotte communicatie tussen de verschillende partijen. Jouw taken omvatten onder andere:

• Het vullen van de planningen voor onze technici, zodat hun werkdag efficiënt verloopt.
• Voortdurend contact met technici om hen op de hoogte te houden van hun agenda en eventuele wijzigingen.
• Het bieden van ondersteuning aan de technici bij vragen over planning of werkafspraken.
• Het opvolgen van planningen en zorgen dat alle taken op tijd en correct uitgevoerd worden.
• Klantgerichte communicatie, waarbij je klantbehoeften doorgeeft aan de juiste afdelingen.
• Hoewel je weinig klachtenbeheer hebt, krijg je mogelijk wel klachten te horen, die je zorgvuldig doorgeeft en opvolgt.

Jouw profiel

Wat breng je mee?

• Tweetaligheid: Vloeiend in Nederlands en Frans (zowel gesproken als geschreven).
• Communicatieve vaardigheden: Je houdt van menselijk contact en weet op een professionele manier te communiceren.
• Klantgerichtheid: Je denkt altijd in oplossingen en zet de klant centraal. Je bent een mensenmens
• Teamspirit: Je werkt graag samen en weet dat teamwork de sleutel tot succes is.
• Planningsvaardigheden en nauwkeurigheid

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama