Klantenadviseur zorg M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en op zoek naar een job waar je écht het verschil kan maken? Voor onze kantoren  Vilvoorde zoeken we een klantenadviseur die met enthousiasme, empathie en overtuiging onze klanten ondersteunt en adviseert.

Wat verwachten we van jou?

Je bent vlot in de omgang, positief ingesteld, commercieel en klantgericht.
Je spreekt uitstekend Nederlands en Frans, en beschikt over een goede basiskennis van het Engels.
Idealiter heb je al ervaring met klantencontact of heb je een stage gelopen in een gelijkaardige sector.
Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u30 en 17u45 en bereid om je binnen de regio te verplaatsen.

• Een aantrekkelijk startsalaris vanaf ?2754 bruto, afhankelijk van ervaring.
• 12 ADV-dagen, 3 extra verlofdagen, maaltijd- en ecocheques.
• Uitgebreide verzekeringen (hospitalisatie, tand, groepsverzekering) voor jou en je gezin.
• Flexibele uren en 1 thuiswerkdag per week.
• Persoonlijke ontwikkeling via opleiding en coaching.   

Laat ons weten wat jouw ultieme welzijnsmoment is - we zijn benieuwd naar wie jij bent!

We nemen snel contact met je op na je sollicitatie. De procedure bestaat uit:

Telefonisch contact
Online testen
Gesprek met HR en de teamverantwoordelijke
Simulatie van een klantgesprek

• Je beantwoordt klantvragen over het ziekenfonds via kantoorbezoek, telefoon, e-mail of videocall.
• Je legt complexe info duidelijk uit en zorgt voor een warme en correcte opvolging.
• Je signaleert opportuniteiten en overtuigt nieuwe klanten van ons aanbod.
• Je draagt actief bij aan een sterk en klantgericht team.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama