Customer Service Specialist M/V/X

Beschrijving van de functie

Krijg jij energie van klanten verder helpen en duik je graag in technische oplossingen? Zoek je een veelzijdige functie waarin service, organisatie en communicatie samenkomen?
Dan maken we heel graag kennis met jou!

Als Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dankzij jouw inzet loopt alles vlot: van serviceaanvragen tot installaties en administratie. Je werkt nauw samen met een ervaren team van techniekers, logistieke collega's en sales.

• Ontvangen, plannen en verwerken van serviceaanvragen
• Inplannen en opvolgen van bestellingen van wisselstukken en producten
• Verwerken van prijsaanvragen en opmaken van offertes
• Beheren, opvolgen en factureren van servicecontracten
• Coördineren van installaties van nieuwe toestellen
• Verzorgen van de volledige administratieve afhandeling van serviceactiviteiten

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• Je spreekt vloeiend Frans en hebt een goede kennis van Nederlands en Engels
• Je hebt ervaring in customer service
• Je werkt vlot met MS Office en digitale/planningstools
• Je communiceert helder en werkt gestructureerd
• Je bent klantgericht, verantwoordelijk en stressbestendig
• Je hebt affiniteit met technische producten of apparatuur

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama