Klantendienstmedewerker (FR - DU) - verzekeringen M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een middelgrote onderneming in de verzekeringssector, gespecialiseerd in het bieden van hoogwaardige klantenservice. Het bedrijf heeft een sterke focus op klanttevredenheid en biedt een stimulerende werkomgeving in BRUSSEL.

Beschrijving van de functie

Als Klantendienstmedewerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Het aanspreekpunt zijn voor klanten en behandelt hun vragen professioneel ;
• Oplossingen op maat bieden aan klanten en zorgt voor een uitstekende klantenervaring ;
• Het beheren van administratieve taken die verband houden met klantenservice ;
• Het zorgen voor een correcte communicatie in meerdere talen, zowel mondeling als schriftelijk ;
• Het samenwerken met andere afdelingen om een naadloze klantenervaring te garanderen ;

Jouw profiel

Als Klantendienstmedewerker heb je het volgende profiel :

• Je bent klantgericht en oplossingsgericht ;
• Je bent tweetalig (NL/FR) of hebt een goede kennis van beide talen ;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden ;
• Je bent flexibel ;

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama