Technisch Serviceplanner M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Voor een technische dienstverlenende organisatie zoeken we een Serviceplanner die verantwoordelijk is voor het efficiënt inplannen, opvolgen en administratief ondersteunen van servicetechniekers. Je zorgt voor een optimale afstemming tussen klantvragen, technische interventies en beschikbare capaciteit, zodat een professionele en kwalitatieve dienstverlening gegarandeerd wordt. Dit bedrijf is gelegen in regio Aarschot.

Beschrijving van de functie

Functieomschrijving:

• Verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van service-interventies volgens prioriteit, locatie en beschikbare technici.
• Dagelijkse opvolging van de planning, inclusief beheer van last-minute wijzigingen en optimalisatie van de werkverdeling.
• Uitvoering van administratieve taken zoals het aanmaken van werkopdrachten, verwerken van technieker-rapporten en opvolgen van openstaande cases.
• Ondersteuning van techniekers en klanten door heldere communicatie, correcte afstemming en tijdige beschikbaarheid van materialen en documentatie.
• Rapportering van planningsprestaties en signaleren van terugkerende knelpunten om structurele verbeteringen te ondersteunen.

Jouw profiel

Profiel:

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig niveau verkregen door relevante ervaring, aangevuld met aantoonbare expertise in serviceplanning.
• Sterke communicatieve vaardigheden gecombineerd met stressbestendigheid en een vlotte omgang met wisselende prioriteiten.
• Technisch inzicht in installaties, werkbonnen, rapporten en basiskennis van onderdelen en storingen.
• Vlot gebruik van digitale tools zoals ERP-systemen, Excel, service-software en moderne communicatietools.
• Klantgericht, flexibel, assertief en efficiënt in samenwerking met verschillende interne afdelingen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama