ICT specialist M/V/X

Beschrijving van de functie

ICT-specialist gezocht: word jij Patricks opvolger in het PIH?

Voor het Provinciaal Instituut voor Hygiëne (of kortweg: het PIH) binnen het Departement Leefmilieu zoeken we een ICT-specialist. Je komt terecht in een team dat elke dag klaarstaat om collega's te helpen met grote én kleine IT-vragen.

Het PIH is een kennis- en expertisecentrum met ongeveer 120 medewerkers rond milieu, gezondheid en de combinatie van beide domeinen. Onze missie? De gezondheid en de kwaliteit van de leefomgeving verbeteren. We ondersteunen het provinciale beleid én andere overheden zoals gemeenten, en werken samen met gewestelijke instanties. Dat doen we met een team van deskundigen en via labo-analyses.

e zorgt mee voor een betrouwbare en gebruiksvriendelijke ICT-omgeving. Je denkt proactief mee, werkt vlot samen met collega's en helpt eindgebruikers verder in duidelijke taal. Vatten we bovenstaande in een concreet?takenpakket, dan ziet dat er zo uit: Je staat in voor het dagelijkse beheer van de ICT-omgeving. Dit samen met je collega's van het ICT-departement van het provinciebestuur. Je coördineert en werkt actief mee aan diverse IT-projecten: vb. automatiseren van rapportering en facturatie, het optimaliseren van het laboratoriuminformatiebeheerssysteem (LIMS) en het digitaliseren van workflows. Je krijgt de kans zelf initiatieven aan te dragen om de huidige applicatie omgevingen te optimaliseren of processen te verbeteren. Je zorgt er mee voor dat de nieuwe systemen die ge ntroduceerd zijn verder verbeterd worden en hebt daarbij de nodige aandacht voor testing. Je stelt je steeds open op en hebt een hands-on mentaliteit. Wanneer er zich een probleem voordoet bij het gebruik van één van onze laptops, printers, . ben jij de persoon van wie men de hulp inroept. Als een echte handige Harry of Henriëtta vind je snel een goede oplossing. Net zoals computers blijf jij ook jezelf updaten. Je volgt dan ook graag bijkomende opleidingen tijdens je loopbaan. Je behandelt incidenten, wijzigingen en/of verzoeken. Je stelt een diagnose op een snelle en adequate manier op en je documenteert de nodige acties om in de toekomst nog efficiënter te kunnen handelen. Zoals een echte tolk vertaal je complexe ICT-termen naar eenvoudige mensentaal. Met jouw heldere communicatie creëer je draagvlak bij veranderingen met een impact voor de eindgebruiker.

Jouw profiel

Geweldig! Vink jij volgende zaken ook af? Je beschikt over een generalistisch IT-profiel en werkt dan ook graag breed; Je hebt een algemene kennis van databases, programmeertalen, netwerken (routers, switches beheerssysteem, IP, WLAN), telefonie, servers (VM ware, virtuele omgevingen zoals Windows, mailbeheersysteem) en clients (laptops, desktop, operating systemen, computerbeheersoftware, drivers); Weet je ook iets over SQL, VBA en SharePoint? Dan levert je dat zeker bonuspunten op; Of het nu gaat over externe of interne klanten, jij gaat tot het uiterste om hun vragen te begrijpen en om te zetten in een geschikte oplossing, zelfs als je daarvoor out-of-the box uit de hoek moet komen. De oplossing weet je steeds te vertalen naar haalbare beloftes in klare taal. Want klantentevredenheid is jouw prioriteit; Jij ziet je collega's niet als concurrentie maar als versterking. Voldoening haal jij evenzeer uit een gezamenlijk resultaat als uit je eigen verwezenlijkingen; Problemen worden bij jou direct omgezet in vragen. "Wat is de oorzaak?", "Is er een verband?" En vooral: "wat zou een oplossing kunnen zijn?" Jij gaat niet voor de quick-wins en de tijdelijke pleisters. Jij wilt de oorzaken kennen om ze in de toekomst te vermijden; Je bent in het bezit van minimum een bachelor diploma, bij voorkeur in ICT, of een diploma dat toegang geeft tot het B-niveau bijvoorbeeld een graduaatsdiploma. Als je niet in het bezit bent van een bachelor of graduaatsdiploma kan je jouw talenten tonen in een capaciteitsproef. Als je hiervoor slaagt, kan je verder solliciteren.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)