Customer care medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je werkt dagdagelijks rond mobiliteit en duurzaamheid.
• Help klanten met vragen over mobiliteitsoplossingen en gerelateerde kosten.
• Beantwoord vragen die via e-mail of telefoon binnenkomen.
• Luister naar de klanten en bied geschikte oplossing.
• Bel klanten op die interesse of info gevraagd hebben over producten.
• Informeer en adviseer de klanten naar voor hen de beste oplossing.

Jouw profiel

• Een eerste ervaring in een vergelijkbare rol.
• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Commercieel inzicht.
• Empathisch vermogen.
• Stressbestendig, flexibel en nauwkeurig.
• Vlotte communicatieve vaardigheden.
• Talenkennis: Nederlands en Frans; Engels is een pluspunt.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

• Verloning: +/- 2600 euro bruto:
• Maaltijdcheques en telewerkvergoeding.
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.
• 20 dagen wettelijk verlof en 6 ADV-dagen.
• Twee dagen telewerk voor een goede work-life balance.
• Regelmatige trainingen en opleidingen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama