Supervisor Service WVL M/V/X

Beschrijving van de functie

Als supervisor stuur je een team van 6 techniekers aan die instaan voor het onderhoud en de herstellingen van liften bij klanten in regio West-Vlaanderen. Jij coördineert hun werk, bewaakt de kwaliteit en veiligheid van de uitgevoerde interventies, en zorgt voor een vlotte en efficiënte organisatie.

Je staat er niet alleen voor: collega-supervisors en je regiomanager ondersteunen je met raad en daad. Samen zorgen jullie voor een topservice in de regio.

•  Een dag als Supervisor Service
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen.
• Je werkt nauw samen met de accountmanager om klanttevredenheid te garanderen.
• Je coacht jouw team en creëert een motiverende, veilige werkomgeving.
• Je bent regelmatig aanwezig op het terrein en wisselt dat af met thuis- en kantoorwerk.
• Via tools zoals Movetex (planning) en AFAS (ERP) plan je de interventies en volg je alles correct op.
• Je organiseert maandelijkse toolboxmeetings en begeleidt nieuwe collega's in hun opstart.

Je bent dus zowel een leider als een planner, met het welzijn van je team en de tevredenheid van de klant als rode draad doorheen je werk.

Jouw profiel

• Je bent een coachende leider die techniekers motiveert en ontwikkelt.
• Je neemt verantwoordelijkheid, durft richting geven en knopen doorhakken.
• Je behoudt overzicht en structuur, ook in piekmomenten.
• Je volgt de voortgang van dossiers nauwgezet op, met aandacht voor kwaliteit en veiligheid.
• Je communiceert open en vlot met klanten, collega's en je team.
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in de liftensector of 2 jaar leidinggevende ervaring in een technische omgeving.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Engels is een plus.
• Je herkent je in deze waarden: 1 team, 100% service, progressie, engagement, respectvol.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Een verantwoordelijke en afwisselende functie in een stabiel, toekomstgericht bedrijf

Aantrekkelijk loonpakket inclusief:

• Personenwagen (ook privégebruik) + tankkaart
• Maaltijdcheques van €8/dag
• Hospitalisatieverzekering (Alan)
• Groepsverzekering (4% met overlijdengarantie)
• Gsm met abonnement
• Fietsleasing, CAO90 bonusregeling, toegang tot Benefits@Work

Flexibele werkplek: West-Vlaanderen + mogelijkheid tot thuiswerk

Een warme teamcultuur: teammeetings, lunches, BBQ's, teambuildings, familiedagen...

BE0478971449

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama