Claimsbeheerder Hospitalisatieverzekeringen M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Wil jij iets betekenen voor klanten op momenten die écht tellen? Versterk dan ons team als Claimsbeheerder Hospitalisatieverzekeringen. In deze rol zorg je voor een vlotte, correcte en menselijke afhandeling van hospitalisatiedossiers.

Dat doe je samen met collega's die er voor elkaar zijn en een flinke dosis humor hebben. Ons gezamenlijke doel is helder: klanten ontzorgen. Dat begint bij naar hen luisteren, hen gerust te stellen en hen vervolgens zo goed mogelijk te helpen.

We werken nauw samen met de collega's van 24Plus, die de eerstelijnsvragen en aangiftes regelen, en onze collega's in Brno, die de eenvoudige verwerking van de documenten doen. Verwacht je aan een boeiende job met veel contacten

Beschrijving van de functie

• Je zorgt dat alle documenten die de klanten ons bezorgen verwerkt en uitbetaald worden.
• Regelmatig beantwoord je telefonische vragen van klanten over hun afrekening. We werken hiervoor met een beurtrolsysteem.
• Kunnen klanten hun aangifte niet digitaal doen? Geen probleem, jij helpt graag bij hun vraag om een dossier te openen, te beheren of af te sluiten.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma.
• Bij voorkeur heb je al enkele jaren ervaring in het behandelen van claimsdossiers inzake hospitalisatieverzekeringen. Ook met een ruime medische achtergrond of voldoende medische kennis kan de opleiding on-the-job vlot verlopen. In elk geval heb je een gezonde voeling met de medische wereld.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Je staat klanten graag te woord en helpt hen op een professionele manier verder.
• Net zoals je collega's, hou je ervan om doelen te bereiken als team. Je weet van aanpakken, leert graag bij en vindt kennis delen belangrijk.
• Je weet dat het werk 'nooit af' is, maar vindt daarin een goed evenwicht. Een goede werk-privébalans vinden wij even belangrijk als jij.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama