Customer Service Medewerker - Drogenbos M/V/X

Beschrijving van de functie

Een toonaangevende speler in de HVAC sector (verwarming, ventilatie en airconditioning).

Het kantoor is gelegen in een groene en rustige omgeving, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en beschikt over moderne faciliteiten die bijdragen aan een aangename werkomgeving.

Voor een toonangevende speler in Drogenbos zoeken wij een Customer Service Medewerker. Hier werken betekent deel uitmaken van een stabiele organisatie met een familiale sfeer, waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Ben jij tweetalig (Nederlands/Frans), communicatief sterk en oplossingsgericht?

Wat mag je verwachten in deze functie? Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten en techniekers. Geen dag is dezelfde, maar je belangrijkste taken zijn:

• Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van klanten en installateurs.
• Je plant afspraken in en houdt alle betrokkenen correct geïnformeerd.
• Je denkt actief mee en zoekt oplossingsgericht naar de beste aanpak.
• Je zorgt voor een correcte en actuele opvolging van elk klantendossier.

Jouw profiel

• Je bent tweetalig Nederlands/Frans

• Je bent nauwkeurig, klantgericht en denkt proactief mee.

• Je bent flexibel en houdt van veelzijdige taken.

• Je werkt vlot met MS Office; ervaring met SAP of Salesforce is een plus.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een voltijdse functie van 40u/week, waardoor je ook ADV dagen opbouwt.

• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.

• Een vlot bereikbare werkplek in Drogenbos, ook met het openbaar vervoer.

• Een fijne, collegiale werksfeer waar jouw inbreng telt.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama