Receptionist Vakantieresort M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een geboren gastheer of gastvrouw met een passie voor de hotelsector? Voor een vakantieverblijf aan de bruisende kust van Blankenberge zoeken wij een dynamische receptionist om het onthaalteam te versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het kloppend hart van dit resort.

De Functie

Als Front Office Medewerker ben je verantwoordelijk voor de eerste én de laatste indruk van de gasten. Je bent een kameleon die moeiteloos schakelt tussen persoonlijke service aan de balie en nauwkeurige administratie achter de schermen. Je zorgt voor een vlekkeloos verloop van elk verblijf.

Dagelijks takenpakket

• Het hartelijk ontvangen van gasten en het afhandelen van de in- en uitcheckprocedures.
• Beheren van de boekingssystemen en het nauwgezet opvolgen van reservatie-aanvragen.
• Beantwoorden van binnenkomende oproepen en correspondentie via e-mail.
• Verstrekken van advies op maat over lokale evenementen en bezienswaardigheden.
• Uitvoeren van diverse administratieve ondersteunende taken.

Wil je de sprong wagen? Stuur ons je motivatie en cv. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken en je mee te nemen in ons succesverhaal aan zee!

Jouw profiel

• Je beschikt over een commerciële instelling en een gezonde dosis maturiteit.
• Talenkennis: Een uitstekende beheersing van het Nederlands is vereist, aangevuld met een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je bent een organisatorisch talent dat het overzicht behoudt, ook op drukke wisseldagen.
• Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend; werken in het weekend of op feestdagen hoort bij de charme van de sector.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met hotelsoftware (PMS) is een sterke troef.

In deze functie krijg je het vertrouwen om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken:

• Waarborgen van de gastvrijheid: Je draagt de visie van onze organisatie uit en zorgt voor een onberispelijke servicegraad.
• Probleemoplossend beheer: Je neemt eigenaarschap over vragen of klachten van klanten en streeft altijd naar een win-winoplossing.
• Financiële accuratesse: Je bent verantwoordelijk voor een correcte verwerking van transacties, facturatie en de dagelijkse kascontrole.
• Informatiefunctie: Je treedt op als expert van de regio en zorgt dat gasten het maximale uit hun vakantie halen.
• Interne regie: Je coördineert de informatiestroom tussen de receptie en ondersteunende diensten zoals onderhoud en schoonmaak.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een gezonde en inclusieve organisatie waar diversiteit en persoonlijke groei hoog in het vaandel staan.

• Zekerheid: Een voltijdse aanstelling met een contract van onbepaalde duur.
• Verloning: Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals ecocheques en een eindejaarspremie.
• Welzijn: Na één jaar dienst sluit je aan bij onze collectieve hospitalisatieverzekering.
• Mobiliteit: Een vergoeding voor woon-werkverkeer (auto of fiets).
• Voordelen: Exclusieve toegang tot het platform Benefits@Work en zeer aantrekkelijke personeelstarieven op al onze vakantiesites.
• Ontwikkeling: Ruimte voor eigen inbreng, creatieve ideeën en diverse interne opleidingen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama