Commercieel bediende Leuven M/V/X

Beschrijving van de functie

- ontvangen en begeleiden van reizigers met vragen of problemen

- verstrekken van informatie over dienstregelingen, producten en tarieven

- helpen bij de aankoop van tickets, zowel aan het loket als via de automaten

- ondersteunen bij praktische zaken

- reizigers actief benaderen die nood hebben aan hulp of richting

- groepen en reizigers met een beperkte mobiliteit begeleiden en assisteren waar nodig

- snel en efficiënt schakelen tijdens drukken momenten

- communiceren met klanten

Jouw profiel

- je bent sociaal, klantgericht en haalt voldoening uit het verder helpen van mensen

- je weet je flexibel op te stellen en vindt het geen probleem om te werken in wisselende uurroosters, ook tijdens weekends en op feestdagen

- in drukke situaties blijf je rustig, vriendelijk en behoud je het overzicht

- je hebt minstens een diploma secundair onderwijs of gelijkaardig , of je beschikt over aantoonbare relevante ervaring

- je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Extra talenkennis is een pluspunt

- digitale toepassingen en nieuwe systemen maak je snel eigen

- je houdt van afwisselende actieve functie waarin je veel beweging bent en regelmatig rechtstaat

- je werkt graag samen met collega's

- je bent nauwkeurig, betrouwbaar en neemt je verantwoordelijkheden op

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Als bedrijf voorzien we een grondige interne opleiding .

Bovendien zijn er heel veel leuke extra's:

- Jij en jou gezin mogen gratis reizen met de trein.

- Je krijgt een ziekteverzekering

- je krijgt maaltijdcheques

- Je krijgt eco cheques

- Je krijgt kortingen bij verschillende partners o.a Kinepolis, Zoo Antwerpen, ...

- ....

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama