Customer Service - Food M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een wereldleider in de FMCG-sector, bekend om sterke merken en een sterke focus op klanttevredenheid. Het bedrijf biedt een moderne, internationale werkomgeving met veel aandacht voor talentontwikkeling.

Beschrijving van de functie

Als Customer Service - Order to Cash omvatten jouw taken:

• Beheer van het volledige orderproces: invoer, opvolging, levering en facturatie.
• Proactieve communicatie met klanten om hun tevredenheid te garanderen.
• Samenwerken met interne teams (logistiek, supply chain, finance) om processen te optimaliseren.
• Opvolgen van KPI's en voorstellen doen voor continue verbeteringen.
• Meewerken aan digitale projecten en procesoptimalisatie.

Jouw profiel

• Afgestudeerd in administratie, handel of een gelijkwaardig domein.
• Ervaring in Customer Service, bij voorkeur in FMCG of een snelle, veeleisende omgeving.
• Vlotte kennis van Frans en Nederlands; Engels is een pluspunt.
• Ervaring met ERP-systemen (SAP is een troef) en CRM-tools.
• Sterk organisatorisch vermogen, nauwkeurig en klantgericht.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama