Customer Service Representative M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het betreft een voltijdse functie met zicht op een vast contract na een positieve uitzendperiode.

Ben jij een communicatief talent en wil je deel uitmaken van een gemotiveerd team? Dan zijn we op zoek naar jou!
Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je biedt ondersteuning en advies via telefoon en e-mail. Jouw doel? Een uitstekende klantenservice bieden en bijdragen aan de tevredenheid en loyaliteit van de klanten.

Beschrijving van de functie

Jouw verantwoordelijkheden:
* Beantwoorden van klantvragen in zowel Nederlands als Frans;
* Oplossen van problemen en klachten op een professionele manier;
* Verwerken van bestellingen, retours en ruilingen;
* Up-to-date houden van klantengegevens in het systeem;
* Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen;
* Bijdragen aan de verbetering van processen en procedures binnen de klantenservice.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Jouw profiel als Customer Service Representative (m/v/x):
* Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Frans, zowel gesproken als geschreven;
* Je hebt ervaring in een klantenserviceomgeving (is een plus, maar geen vereiste);
* Je bent klantgericht, geduldig en hebt sterke communicatieve vaardigheden;
* Je kunt goed multitasken en werken in een snel veranderende omgeving;

* Je hebt basiskennis van MS Office en bent bereid om nieuwe systemen te leren

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama