Customer service engineer BUS M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Engineer Bussen ben je het gezicht van het bedrijf bij onze klanten. Je lost technische problemen op, geeft advies en bent de schakel tussen de klant en de fabriek. Je werkt direct met klanten en dealers, dus een servicegerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
 

Wat ga je doen?

• Je biedt technische ondersteuning aan Partners en belangrijke busklanten.
• Je analyseert schadgevallen buiten de garantieperiode en beslist over eventuele coulance.
• Je bent het aanspreekpunt voor technische dossiers en communiceert rechtstreeks met de fabriek.
• Je voert metingen uit en lost problemen ter plaatse op, indien nodig in overleg met een filiaal.
• Je ondersteunt bij lopende After Sales projecten en geeft technische trainingen aan het dealernet.

Wie ben je

• Een bachelordiploma in mechanica of elektromechanica.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van Engels en Duits.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in de bussector en een uitstekende kennis van bustechniek.
• Je bent diplomatiek, communicatief vaardig en hebt een commerciële instelling.
• Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van MS Office.

Aanbod:

• Een boeiende en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid in een financieel gezond bedrijf.
• Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
• Een collegiale en professionele werkomgeving.
• Een flexibel rooster (geen 9-tot-5-mentaliteit) en een bedrijfswagen.

Jouw profiel

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama