Klantendienstmedewerker Engie Mechelen M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en op zoek naar een boeiende eerste stap in de administratieve wereld? Dan is dit jouw kans!

We zijn op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers voor Engie, een energieleverancier, om het team bij N-Allo te versterken.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoord je vragen, bied je ondersteuning en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je staat hen vriendelijk en professioneel te woord bij diverse vragen, zoals, het noteren van meterstanden, verhuisdossiers, financiële afbetalingsplannen, etc.

Ben je klaar voor de volgende stap en is deze uitdaging iets voor jou?

Stuur je CV naar n-allo.nl@randstad.be

Jouw profiel

• Je kan werken tussen 08h00 - 20h00,
• Je kan één zaterdagvoormiddag in de maand te werken (9u-13u),
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je leert snel nieuwe computerprogramma's aan
• Je beschikt over een zekere commerciële affiniteit
• Verplaatsing naar Mechelen is geen probleem
• Je kan opstarten op 12/01

• Het beantwoorden van diverse vragen over facturatie, afbetalingsplannen, maandelijkse voorschotten en verhuizingen.
• Het proactief adviseren van klanten over mogelijke oplossingen om hun administratieve last te verlichten.
• Het leveren van een service die gebaseerd is op empathie en efficiëntie, waardoor elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring, dat kan oplopen tot € 2.759 bruto per maand.
• Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder woon-werkvergoeding, maaltijdcheques (€ 6/dag na 65 dagen tewerkstelling) en ecocheques.
• Een intensief opleidingstraject bij de start
• Je geniet van een vaste en voorspelbare planning met werkuren tussen 8u00 en 20u00
• Je werkt 1 zaterdag/maand van 9u00 tot 13u00

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama