Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Je komt terecht een internationale bedrijf die stabiliteit combineert met een mensgerichte aanpak op lokaal niveau. De werkplek is modern, ruim en uitgerust met de nieuwste faciliteiten om jouw werkdag aangenaam en efficiënt te maken. Medewerkers voelen zich hier echt verbonden met het bedrijf en dragen onze waarden met trots uit. Betrokkenheid en nieuwsgierigheid staan centraal in alles wat ze doen.

Als Customer Service Medewerker in Zaventem begeleid je klantbestellingen en projecten van begin tot eind, zodat klanten tevreden zijn. Solliciteer vandaag nog voor deze job en maak het verschil! 

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker:

• Projectopvolging: Organiseer kick-off meetings en bewaak de voortgang van projecten.
• Prioriteiten stellen: Houd overzicht, focus op details en stel duidelijke prioriteiten.
• Voorraadbeheer: Anticipeer op productbehoeften en zorg voor tijdige reserveringen en oplossingen.
• Klantencontact: Wees het centrale aanspreekpunt voor interne en externe partijen.
• Service & Support: Behandel klachten, retourzendingen in het ERP systeem en bied telefonische ondersteuning.

Jouw profiel

Jouw profiel :

• Ervarg & kennis: Achtergrond in commercieel of logistiek domein, met ervaring in Customer Service en projectadministratie.
• Supply Chain inzicht: Vertrouwd met B2B-processen en administratieve workflows.
• Analytisch & nauwkeurig: Passie voor administratie, oog voor detail en cijfers.
• Digitale vaardigheden: Vlot met MS Office (Excel) en ervaring met ERP-systemen.
• Communicatie  &  talen: Sterke communicatieskills in NL/FR, plus een goede basis Engels.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

In ruil voor jouw harde werk kan je rekenen op volgend aanbod:

• Een voltijds vast contract (40u per week), hierdoor heb je totaal 32 verlofdagen per jaar (20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV)
• Aantrekkelijke voorwaarden: Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (MC €8/Dag, GV, HV (voor jou en jouw gezinsleden), transportonkostenvergoeding, thuiswerkvergoeding van €165 per maand, ...).
• Groei & ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden.
• Flexibiliteit: Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week.
• Variatie & uitdaging: Een boeiende job binnen een dynamisch en enthousiast team.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama