Service advisor garage M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een expert in de administratie en heb je een passie voor klantenservice?
Lees dan zeker verder!

Als Service Advisor ben jij verantwoordelijk voor:

• Nauwkeurige administratieve verwerking van onderhouds- en herstelopdrachten.
• Verantwoordelijk voor facturatie, inclusief reguliere en garantiedossiers.
• Persoonlijke adviseur voor klanten tijdens het volledige aftersalesproces.
• Vriendelijke ontvangst van klanten aan de receptie en het afhandelen van binnenkomende oproepen.
• Het stellen van de juiste vragen om de benodigde werkzaamheden in te schatten.
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang tijdens onderhoud/herstellingen.
• Plannen van werkzaamheden rekening houdend met klantverwachtingen en werkplaatscapaciteit.
• Zorgdragen voor vervangwagens die altijd in perfecte staat, onbeschadigd en veilig zijn.
• Het bespreken van de factuur bij de overdracht van de wagen aan de klant.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je streeft elke dag naar ultieme klantentevredenheid en bouwt zo langdurige relaties op.
• Je bent sterk in administratie en communicatie.
• Je hebt interesse in de techniek van auto's en bent bereid bij te leren.
• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en kunt je goed verstaanbaar maken in het Frans.
• Je hebt een passie voor wagens en innovatie.
• Je bent in bezit van een geldig rijbewijs B.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama