Customer Service Advisor Elco M/V/X

Beschrijving van de functie

WEngage: Together for better connections
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties'. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.
Dispose d'un menu contextuel

ELCO biedt haar klanten op maat gemaakte oplossingen voor gas, olie en hernieuwbare energie. Deze oplossingen zijn geschikt voor nieuwbouw, renovaties of verbouwingen en voldoen aan de wensen van de klanten op het gebied van comfort, efficiëntie en levenskwaliteit.

Als customer service advisor bij ELCO speel je een cruciale rol in het waarborgen van onze hoge servicekwaliteit. Jij bent verantwoordelijk voor het vastleggen van afspraken voor onderhoud en herstel van ons volledige productgamma.

Wat ga je doen als customer service advisor?

• Telefonisch en via e-mail contact onderhouden met klanten.
• Afspraken inplannen voor onderhoud en herstel van onze producten.
• Klanten informeren over onze diensten en producten.
• Efficiënt en vriendelijk omgaan met klantvragen en -problemen.
• Administratieve taken uitvoeren die bij jouw werkzaamheden horen.

Jouw profiel

• Je kan jezelf goed uitdrukken in het Nederlands en Frans;
• Je bent beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8 en 17u;
• Je hebt een affiniteit met techniek:
• Je houdt ervan om met mensen om te gaan en je bent geduldig en empathisch;
• Je hebt een sterk luisterend oor en bent vlot van babbel;
• Je werkt vlot met de computer en leert graag bij.

Ben jij de klantgerichte en efficiënte professional die wij zoeken? Solliciteer dan nu en help ons bij ELCO om onze klanten de beste service te blijven bieden!

Solliciteer vandaag nog en word een belangrijk onderdeel van het ELCO-team!

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat krijg je hiervoor terug als customer service advisor?

• Uitstekende work-life balance door van thuis uit verder te werken eens je alles onder de knie hebt!
• Je ontvangt een marktconform salaris aangevuld met extra legale voordelen;
• Een uitgebreide en blijvende opleiding om stap per stap alle producten en procedures te leren kennen en steeds mee te kunnen blijven;
• En dit allemaal met toffe collega's, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving.
• Een loon vanaf 2206,74€ bruto/maand
• 5€ netto/dag thuis.
• Opstart ASAP in Vorst. 

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama