Reception officer Carrosserie ???? M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Werken bij onze klant voelt als thuiskomen in een warme en ondersteunende omgeving. Hier staan aandacht, wederzijdse steun en de motivatie om dagelijks het beste uit jezelf te halen centraal.
Bij deze klant kom je terecht in de levendige en dynamische autosector. Deze sector biedt voortdurend nieuwe uitdagingen en eindeloze mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Onze klant helpt je vooruit. Ben jij klaar om deel uit te maken van hun inspirerende verhaal?
Gevestigd langs de as Antwerpen-Mechelen-Brussel, is onze klant een vooraanstaande speler in de mobiliteitssector.

Beschrijving van de functie

Wat ga je doen?

- Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun herstellingen en haalt voldoening uit het echt helpen van hen.
- Je beheert telefonische communicatie, verspreidt binnenkomende oproepen en zorgt voor opvolging.
- Je plant afspraken in en biedt ondersteuning aan klanten waar nodig. Je houdt nauw contact met onze collega's in de werkplaats om de voortgang van herstellingen te monitoren.
- Je voert diverse administratieve taken uit rondom schadebeheer.

Jouw profiel

Wat ga je doen?

- Bij geïrriteerde of geëmotioneerde klanten blijf jij altijd kalm. Je kunt situaties goed inschatten en begrijpt wat klanten nodig hebben. Daarnaast ben je vriendelijk en klantgericht.
- Je bent een flexibele teamspeler. Zowel klanten als collega's kunnen altijd op je rekenen. Je neemt verantwoordelijkheid en werkt graag zelfstandig.
- Je hebt uitgebreide kennis van Informex en Planmanager.
- Technische kennis is een pluspunt, en een eerste ervaring in de automobielsector is vereist.
- Je communiceert perfect in het Nederlands.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama