Customer Service Medewerker - Regio Halle - Sociale Sector M/V/X

Beschrijving van de functie

Interesse? 

Contacteer ons gerust voor meer info via;

• halle@unique.be
• 02/365.03.90

Tot snel!

Voor een warme en maatschappelijke organisatie in regio Halle zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die energie krijgt van mensen helpen en elke dag een positieve impact wil maken. Heb je al enige ervaring in een gelijkaardige functie? Ben je klantgericht en een echte duizendpoot in de administratie? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Functieomschrijving :

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en over onze dienstverlening
• Je staat telefonisch, per mail of face-to-face onze klanten te woord en onderhoudt de commerciële relaties
• Je peilt voortdurend naar de klantentevredenheid
• Je staat in voor de volledige orderverwerking : van offerte, orderinput en -opvolging, tot facturatie en dienst na verkoop
• Je bent de draaischijf tussen productie en de klanten
• Je registreert, behandelt klachten en werkt constructief mee aan het oplossen van problemen
• Je bent een flexibele duizendpoot
• Je komt terecht in een tof team 

Jouw profiel

Wie ben jij? 

• Ervaring in klantgerelateerde omgevingen
• Bij voorkeur 5 jaar relevante professionele ervaring in een soortgelijke functie
• Positieve ingesteldheid, ervan houden om externe en interne klanten te helpen, steeds beleefd en met de glimlach
• Oplossingsgericht en proactief meedenken met de klanten
• Professionele communicatiestijl
• Flexibiliteit
• Ervaring met ERP pakketten
• Goede kennis van MS Office Tools (Outlook, Excel, Word, Power Point)
• Basiskennis van facturatie
• Ervaring met logistieke processen
• Goede kennis van het Nederlands, je drukt je tevens vlot uit in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij:

• Een aantrekkelijk bruto maandloon. 

• 20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV-dagen.

• Eindejaarspremie

• Een functie met de optie tot vast contract

• Een bedrijf in de sociale sector waar jouw werk écht het verschil maakt.

• Een leuke en collegiale werksfeer met voldoende ruimte voor jouw ontwikkeling!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama