Lead HR consultancy KMO (Vlaanderen) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Bij Liantis zijn we meer dan een compagnon voor ondernemers en werkgevers; we zijn hun compagnon de route. Dit geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega's. Onze compagnon cultuur staat voor samenwerken met een flexibele, mens- en klantgerichte mindset.

Wij geloven in het aanbieden van oplossingen die op het juiste moment inspelen op de behoeften van onze klanten. Daarbij zorgen we voor een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen, zodat iedereen bij Liantis zich met enthousiasme en trots kan inzetten. We organiseren onze oplossingen op een efficiënte en kwalitatieve wijze. Bij alles wat we doen draagt een persoonlijke en geïntegreerde dienstverlening bij aan onze collega's, klanten en partners. Kortom iedereen rondom ons.

Bij Liantis engageren we ons om een werkplek te bieden waar iedereen zich thuis voelt en waar jouw welzijn en professionele groei voorop staan. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat met trots compagnon is van meer dan 235.000 klanten? Solliciteer dan via bovenstaande knop!

Beschrijving van de functie

Als Lead HR consultancy KMO ben je verantwoordelijk voor het bieden van strategisch advies en het leiden van adviesprojecten van begin tot eind. Je bouwt mee aan de uitwerking van kwalitatieve dienstverlening binnen Liantis en maakt de vertaalslag naar de teams om de strategische doelen te behalen.

• Samen met jouw interne en externe stakeholders (van kenniscentrum tot payroll, van partners tot klanten) werk je samen aan het verder implementeren en toepassen van de huidige processen in brede dienstverlening (van quote to cash).
• Jouw doel? Consult nog sterker op de kaart zetten. Met jouw brede kijk op het aanbod, met oog voor verdere groei, zet je elke dag stappen vooruit. 
• Hoe? Met jouw expertise en proactieve houding voorzie je de nodige tools en handvaten zodat de dienstverlening op een correcte manier kan uitgevoerd en opgevolgd worden door betrokken collega's.
• Stimuleren van klantgericht denken staat hierbij centraal. Je ondersteunt medewerkers bij het bieden van proactieve oplossingen en signaleert verbeterpunten om onze service nog meer te versterken. Kwaliteit staat bij jou centraal.
• Stilstaan ken je niet. Je bent altijd op zoek naar nieuwe producten en processen om de dienstverlening te verbeteren en blijft op de hoogte van de laatste trends door deel te nemen aan congressen, webinars en opleidingen.
• Met jouw verbindende aanpak beheer je duurzame relaties met andere afdelingen binnen Liantis en externe partijen zoals freelancers en partners. Je streeft naar een vlekkeloze samenwerking en continue procesverbeteringen.
• Samen met de service delivery manager streef je naar optimale kostenefficiëntie en efficiënt budgetbeheer.

Jouw profiel

• Een sterk strategisch inzicht en een scherp oog voor groeikansen binnen het KMO/ZO-segment kenmerken jouw aanpak.
• Als bruggenbouwer weet je vanuit expertise kwalitatieve dienstverlening te realiseren en heb je ervaring met het beheren van contacten met stakeholders.
• Het ontwikkelen van innovatieve business cases en het beheren van risicobeheer en financiële haalbaarheid is jou op het lijf geschreven.
• Dankzij jouw brede kijk kan je vlot de processen afstemmen op de noden van de klanten.
• Resultaatgerichtheid, met een focus op innovatie en klantgerichtheid omschrijven jou als persoon.
• Focus op kwaliteit en innovatie, waarbij je continu zoekt naar manieren om processen en dienstverlening te optimaliseren.
• Als expert in consult materie weet je jouw kennis te vertalen naar praktische tools en handvaten voor collega's.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama