Supervisor Callcenter M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!

Beschrijving van de functie

Ben jij een geboren leider die graag het beste uit een team haalt? Voor onze klant, een callcenter zoeken we een enthousiaste supervisor die het team interviewers dagelijks begeleidt, motiveert en coacht.Wat ga je doen?Je plant, organiseert en stuurt het team interviewers aan om samen doelen te bereiken.Je voert kwaliteitscontroles uit om de hoogste standaarden te garanderen.Je begeleidt en coacht collega's zowel individueel als in teamverband om hun prestaties continu te verbeteren.Je stelt rapportages op en analyseert deze om de voortgang en resultaten scherp in beeld te houden.

Jouw profiel

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en je bent een natuurlijke coach.Organiseren en plannen zijn jouw tweede natuur; je weet prioriteiten te stellen en structuur te brengen.Je denkt altijd in oplossingen en houdt het hoofd koel in uitdagende situaties.Ervaring in een callcenter of een leidinggevende rol is een duidelijke plus.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama