Customer support specialist M/V/X

Beschrijving van de functie

Plaats van tewerkstelling is Londerzeel

Onze klant, een internationale toonaangevende speler in de commerciële keukentechnologie, gespecialiseerd in professionele vaatwassystemen, is op zoek naar een Customer Support Specialist. Je hebt een gevarieerd takenpakket en streeft er elke dag naar om klanten de best mogelijke service te bieden, waarbij je kunt rekenen op een gevarieerd team dat je ondersteund. Het bedrijf is gevestigd in Londerzeel. 

Wat ga je doen?:

• De volledige administratieve afhandeling en facturatie van alle serviceactiviteiten
• Het inplannen van installatiewerkzaamheden voor nieuwe machines
• Het ontvangen, plannen en opmaken van serviceoproepen (field service interventies)
• Het aannemen, plannen en verwerken van servicebestellingen (wisselstukken en producten)
• Het behandelen van prijsaanvragen
• Het opstellen van offertes voor service en producten
• Het beheer, opvolging en facturatie van servicecontracten

Jouw profiel

Wie ben jij?:

• Je bezit een bachelor denkniveau of handelt op dit niveau door werkervaring
• Je spreekt vloeiend Frans, en hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels
• Aanwijsbare werkervaring in costumer service
• Je beheerst MS Office
• Je hebt kennis van service planning en digitale tools
• Je bent gemotiveerd, doelgericht, loyaal en gedreven
• Je kan prioriteiten correct stellen en voert timemanagement correct uit
• Je bezit goede communicatieve vaardigheden
• Je hebt interesse in technische apparatuur

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij?:

• Een open bedrijfscultuur
• Flexibele (glijdende) kantooruren
• Een uitstekend beloningspakket
• Een voltijdse tewerkstelling in dienstverband
• Het ontvangen van een telefoon met internet en een laptop
• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
• Een uitdagend takenpakket en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama