Klantenadviseur Keytrade Gent M/V/X

Beschrijving van de functie

Wil jij een vliegende start geven aan je carrière in de financiële wereld? Yource biedt jou de unieke kans om als Klantenadviseur aan de slag te gaan op het exclusieve project van Keytrade Bank in Gent.

Werken voor een bankproject via Yource is meer dan alleen een job; het is een kwaliteitslabel op je cv. Je wordt opgeleid in een sector waar discretie, nauwkeurigheid en professionaliteit de hoogste standaard zijn. Deze ervaring bewijst aan toekomstige werkgevers dat jij complexe informatie snel beheerst en kunt communiceren op een hoog zakelijk niveau. We zoeken kandidaten die voor de lange termijn willen meebouwen aan dit succesverhaal en zichzelf willen ontwikkelen tot een expert in de bancaire klantenservice.

Jouw profiel

Jouw profiel:

• Je hebt niet alleen basis computerkennis, maar bent ook comfortabel met het verwerken van cijfers en bankgegevens.
• Werken voor een bank betekent omgaan met privacygevoelige informatie. Je bent betrouwbaar en werkt strikt volgens de geldende procedures.
• Je bent gedreven om je snel in te werken in bankproducten en de specifieke tools van Keytrade Bank.
• Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede basis Engels. (Tip: Voor een bank als Keytrade is kennis van het Frans vaak ook een grote troef).
• Je schrijft niet alleen duidelijk, maar ook met de nodige zakelijkheid en precisie die klanten van een bank verwachten.

Praktische vereisten:

• Je bent bereid om te werken vanuit de regio Gent (of de voorziene kantoorsite).
• Je bent voltijds beschikbaar (38u/week) en werkt in een stabiel rooster van maandag tot vrijdag (09u - 17u).
• Je kunt opstarten op 12 januari 2026 via een contract op basis van uitzendarbeid.

Takenpakket

• Expert Support: Je adviseert klanten van Keytrade Bank via telefoon en mail over hun dagelijkse bankzaken.
• Customer Loyalty & Sales: Je belt proactief klanten op om hun tevredenheid te polsen en adviseert hen over aanvullende diensten die hun financiële comfort verhogen.
• Kwaliteitsbewaking: Je zorgt voor een onberispelijke administratieve afhandeling van elk dossier, geheel volgens de strikte bancaire richtlijnen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama