Teamcoach M/V/X

Beschrijving van de functie

Het contactcenter N-Allo in Mechelen zoekt een gedreven en energierijke teamcoach om hun team van 15 klantendienstmedewerkers aan te sturen.

Als Teamcoach ben jij de dagelijkse leidinggevende én drijvende kracht voor je team. Je coacht, motiveert en zorgt ervoor dat zowel de individuele groei als de collectieve prestaties dagelijks verzekerd worden. Dit is jouw kans om je leiderschapsskills in te zetten en topresultaten te behalen.

Ben je klaar voor de volgende stap en is deze uitdaging iets voor jou? We nodigen je graag uit om te solliciteren!

Stuur je CV naar n-allo.nl@randstad.be.

Jouw profiel

• Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in leidinggeven
• Je bent resultaatgericht en klantgericht
• Vlot communiceren in het Nederlands en Frans
• Goede kennis van computer systemen
• Je bent Open, toegankelijk, gedreven en een waardevolle teamspeler.
• Je bent direct beschikbaar.

• Het aansturen en coachen van medewerkers om de kwaliteit van de prestaties te verbeteren.
• Het team motiveren, de teamspirit aanwakkeren en het welbevinden van de individuele medewerker voor ogen houden.
• De vastgelegde service level agreements (SLA's) van het project verzekeren, rapporteren aan de operations manager en resultaatfeedback geven aan je medewerkers.
• Samenwerken handelen naar de bedrijfswaarden (Respect, Drive, Dare, Passion)

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een warme, dynamische en gemotiveerd werkomgeving waarin inclusie en diversiteit centraal staan
• Een competitief salarispakket, afgestemd op je werkervaring, startend bij €2500 bruto/maand
• Voltijdse tewerkstelling van ma-vrij tussen 8u en 20u. Soms zaterdag
• extra legale voordelen:
  • hospitalisatieverzekering
  • pensioenfonds
  • maaltijdcheques
  • ecocheques en cadeaucheques

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama