Medewerker afsprakenbeheer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant biedt een uniek proces van schade inspectie van bedrijfswagens (stilstaande wagens, poolwagens alsook einde leasewagens), dit van pre-checks tot volledige schade-inspecties al dan niet met advies over reparatie en beheer van de schades.
Met gebruik van innovatieve, technologische tools voeren onze auto-inspecteurs de inspecties uit op een neutrale en onafhankelijke basis.

Beschrijving van de functie

Als Medewerker afsprakenbeheer ben je verantwoordelijk voor het volgende:

• In deze functie sta je in voor de behandeling van alle aanvragen i.v.m. schade inspecties in nauwe samenwerking met de andere account medewerkers;
• D.w.z. opdrachten aanvaarden en ingeven in de online tool, het contacteren van bestuurders en andere partijen zoals vb. garages, alsook het inplannen van de opdrachten voor schade inspecties overal in België en Luxemburg en dit op een zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijke manier
• Overzicht houden en opvolgen van alle opdrachten;
• Communicatie met de klanten over alle lopende opdrachten via mail en telefoon;
• Mails opvolgen en aanzetten tot actie;
• In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de operations manager.

Jouw profiel

Als Medewerker afsprakenbeheer je ervaring in een planningsfunctie.

Verder herken je jezelf in volgende zaken:

• Vlot drietalig - NL/FR/ENG
• Woont in de dichte omgeving van Vilvoorde
• Klantvriendelijkheid staat voor jou centraal
• Servicegericht en flexibel ingesteld 
• Probleemoplossend en resultaatgericht
• Computervaardig (Word en Excel)
• Deadlines schrikken je niet af
• Flexibiliteit om in shiften te werken tussen 07:30-18:00

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama